La FAQ échappée bière
Vous vous posez une question ? Vous êtes au bon endroit !
La réservation se fait directement sur le page de l’activité voulue. Vous choisissez la date, le créneau et le nombre de participant puis vous soumettez votre demande de réservation.
Nous conseillons de ne réserver que pour le nombre de personnes dont vous êtes sûrs, puis de refaire une demande de réservation si des participants s’ajoutent (attention aux disponibilités). En cas d’annulation, ce sont nos CGV qui s’appliquent.
Bien sûr, nous acceptons tout le monde. Pour les mineurs, nous avons un tarif réduit qui ne comprend aucune dégustation incluse. Pour les majeurs ne buvant pas d’alcool, le tarif reste celui indiqué mais nous proposons toujours de remplacer le galopin de bière par un soft (jus, soda, café, thé etc).
Oui, il s’agirait ici d’une privatisation à un tarif différent de ce qui est mentionné sur notre site. Merci de faire votre demande à contact@echappee-biere.com si vous êtes un particulier ou à event@echappee-biere.com si vous êtes une entreprise en quête d’un teambuilding ou d’une activité lors d’un séminaire.
Le code cadeau est à appliquer au niveau du panier dans la partie « Vous avez une carte cadeau ? » juste avant de soumettre votre demande de réservation. Vous devez donc au préalable choisir la date et l’horaire de l’activité lorsque cela vous est proposé, puis consulter votre panier et entrer le code de carte cadeau avant de procéder au paiement (déduction sera faite).
Si jamais cela ne fonctionne pas, merci de nous contacter à l’adresse contact@echappee-biere.com en joignant votre code de carte cadeau.
Elle est valable 1 an à partir de la date d’achat. Attention, l’important n’est pas de faire l’activité avant la fin de validité mais bien la réservation. Si vous avez une carte cadeau valable jusqu’au 30/06/2026, vous pouvez très bien réserver une activité pour novembre 2026 tant que la réservation se fait avant fin juin.
Merci de nous joindre votre bon cadeau en pièce jointe par mail à l’adresse suivante : contact@echappee-biere.com
Rendez-vous dans l’onglet « Box Bière » pour découvrir nos offres de box-expériences à offrir. Sinon, rendez-vous dans l’onglet “Carte Cadeau” pour offrir un bon cadeau de la valeur de votre choix valable sur l’intégralité de notre site et de nos activités.
Vous pouvez réserver une activité à partir de 1 personne, même si nous conseillons toujours d’être au moins 2 pour que cela soit plus convivial.
En cas d’annulation de la part de L’Echappée Bière, nous vous proposons un remboursement intégral sous forme d’avoir valable pendant 1 an sur l’ensemble de nos activités partout en France.
Si vous préférez un remboursement sur votre compte, cela est possible mais il y a des frais bancaires s’élevant à 2€ par commande.
Dans le cadre d’une annulation de la part de l’acheteur pour la prestation sélectionnée, le remboursement se déroule comme suit :
- Plus de 30 jours avant la prestation : Remboursement intégral (hors frais de réservation de 2€ par ticket) Date d’achat jusqu’à 21 jours avant la date de départ : 75% remboursés par virement bancaire, ou avoir sur une autre prestation (hors frais de réservation de 2€ par ticket).
- De 20 à 10 jours avant la prestation : Remboursement à 50 % (hors frais de réservation de 2€ par ticket) – Aucun avoir ni report.
- Jusqu’à 10 jours avant la prestation : Aucun remboursement ne sera effectué sauf circonstances exceptionnelles (Hospitalisation, décès). Les demandes d’annulation relatives à des problèmes de transport ou de maladie ne seront pas prises en compte. Aucun avoir ni report.
Nous ne prenons pas les paiements sur place. Il faut régler votre billet en ligne ou en contactant notre agence avant l’activité pour finaliser et valider votre réservation.
